Educação
Longevidade, você já pensou nisso?
Se nos fosse dado o poder de decidir com que idade morreríamos, qual seria nossa resposta? Entendo que é uma pergunta extremamente difícil de responder, mas vamos entender esta pergunta como uma provocação para raciocinarmos sobre a atual expectativa de vida mundial.
Quem imagina morrer aos 60 anos, entre 60/70 anos, entre 70/80 anos, acima de 80? Se esta pergunta nos fosse feita há 40 anos atrás, a maioria responderia entre 60/70 anos.
A expectativa de vida em 1945 era de 45 anos de idade. Hoje está em torno de 76 anos.
Observem a diferença – 45 anos para 76 anos. As pessoas ganharam mais de30 anos de vida. Veja bem: 30 anos de vida, não 30 anos de velhice.
E por que estamos vivendo mais? Primeiramente porque se controla com mais eficiência as mortes prematuras, vítimas de doenças infecciosas, subnutrição. O controle destas mortes precoces logicamente faz com que a expectativa de vida aumente.
A longevidade está acontecendo não só porque as pessoas chegam aos 70/75 anos de idade, e sim porque está acontecendo uma inversão da pirâmide. A base da pirâmide começa a diminuir e o topo da pirâmide, onde estavam os idosos, começa a aumentar. Logo, a longevidade também está ligada a diminuição do número de nascimentos.
Em 1975 as mulheres tinham em média 5,8 filhos. Hoje a média está em torno de 1,8 filhos por mulher.
Ao longo da história as mulheres tinham muitos filhos porque sabiam que alguns deles não sobreviveriam. A cada 10, 3 morreriam e, em camadas mais pobres o índice de óbitos chegava a 5. Usava-se a expressão “não vingava”.
Hoje isso é completamente diferente. Segundo o IBGE, se uma mulher tem um nível de escolaridade de mais de 8 anos, ela vai ter em média 1,6 filhos. Se tiverem menos de 8 anos de escolaridade, terão em média 3,2 filhos.
Outro motivo do aumento da longevidade, apesar de não estarmos em um estágio ideal – mas, com certeza melhor que tempos atrás – é a melhoria na infraestrutura das cidades.
Mais um motivo é a evolução do conhecimento dos profissionais da área da saúde. A tecnologia aplicada a essa área também contribui muito para a longevidade.
Os países desenvolvidos enriqueceram antes de envelhecer. Nós estamos envelhecendo antes de enriquecer. E esse desafio é muito maior. Isso nós assistimos diariamente. Filas enormes em hospitais, dificuldades na questão de medicamentos. Se esse aspecto fosse administrado de maneira eficiente, nossa expectativa de vida seria ainda mais prolongada.
O Brasil é um dos três países que mais rapidamente está envelhecendo. Daqui 30 anos teremos 29% de pessoas idosas. Hoje no mundo temos 700 milhões de pessoas com mais de 60 anos. Em 30 anos esse número será de 2 bilhões.
Otto Von Bismarck, chanceler alemão, em 1889 criou uma coisa chamada aposentadoria, ou seja, mandava as pessoas para o aposento. Será que essa invenção de Bismarck, de mandar as pessoas para o aposento, está dando certo nos dias de hoje?
Um estudo feito pelo Institute of Economics Affairs (IEA) de Londres afirmou que a aposentadoria pode aumentar em 40% as chances de a pessoa desenvolver depressão, por se sentirem ociosos e sem um propósito.
Na contramão da tendência acima, dados de pesquisa da Secretaria de Trabalho do Ministério da Economia constataram que o número de pessoas com mais de 65 anos que estão trabalhando com carteira assinada aumentou 43% entre 2013 e 2017.
Esta pesquisa revelou que os profissionais dessa faixa etária são caracterizados como os mais tolerantes, carinhosos, cuidadosos, produtivos, responsáveis, educados, atenciosos, éticos, e que estão mais preparados para o mercado de trabalho. Essas características representam os principais motivos para que as empresas estejam começando a contratar mais idosos, pois constataram uma oportunidade de crescimento para o seu negócio. Por isso, podemos dizer que o comprometimento e a fidelidade dos idosos causam uma diminuição de turnover e absenteísmo para as empresas, o que acaba trazendo maior economia ao contratante.
Por fim, o fato de serem carismáticos ajuda, por exemplo, na criação de uma melhor experiência por empresas que lidam diretamente com seus clientes, o que também contribui para uma maior fidelização.
A passagem da infância para a idade adulta é chamada de adolescência. Estamos vivendo hoje a gerontolescência. Termo criado pelo médico Alexandre Kalache que define uma nova forma de envelhecer.
Trata-se de uma mistura dos conceitos de envelhecimento e adolescência e refere-se a um grupo de pessoas que está saindo da idade adulta, passando pelos 65 anos, mas que ainda não envelheceu de fato e, assim como o adolescente, o gerontolescente vai fazer muito barulho!
Ele também quer viver novas experiências, descobertas, viver sua missão de vida e quem sabe dar vazão a sua real vocação. Esse grupo de pessoas tem um grande talento chamado sobrevivência, quilometragem!
Para chegar lá, temos que otimizar as oportunidades baseadas em 4 pilares: saúde, educação continuada, participação e segurança. Se tivermos saúde, educação para sermos relevantes na sociedade e segurança (moradia, alimentação etc.), teremos a possibilidade de desempenhar um fundamental papel.
Quando deve acontecer essa preparação? Hoje, aos 20 ou 30 anos para que ao longo da vida possamos incrementar todos esses fatores que nos darão a oportunidade de exercermos nossa missão, nossa vocação.
Paralelamente a esses fatores, temos também que dar especial atenção a algumas ações que proporcionarão o nosso desenvolvimento e darão qualidade ao longo de nossa vida: evitar o sedentarismo, fumo, álcool e ter uma dieta saudável. Na verdade, devemos combinar isso tudo com mais 4 fatores: autoeficácia, autoestima, otimismo e bom humor.
Quero comentar sobre a autoeficácia e ilustrar isso com um exemplo. Arthur Rubinstein que, ao ser perguntado como continuava um grande pianista aos 89 anos, respondeu: “Reduzi meu repertório, hoje executo peças que exigem menos energia e treino muito mais”. Isso é autoeficácia.
Você pode não ter os mesmos recursos que tinha na sua juventude, mas se você os utilizar bem, continuará desempenhando brilhantemente a sua função. Seja uma pessoa amada, não seja ranzinza. Desenvolva coisas que contribuam com seu capital social porque ele é tão importante quanto seu capital vital e seu capital financeiro.
Nós precisamos ter uma vida mais interessante e temos que nos preparar para isso. Vamos nos instruir para termos uma escolaridade mais longa. Por que não fazer um mestrado aos 70 anos? Vamos descobrir nossa real vocação que, muitas vezes, por questão de necessidade ou falta de experiencia, não praticamos.
Com uma maior longevidade, teremos a oportunidade de desenvolver novas relações sociais, adquirir novos conhecimentos e desfrutar o que a vida nos oferece de melhor: a aproximação e o acolhimento social.
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O modelo de gestão participativa e os seus benefícios
A palavra “urgência” ou o vulgo “pra ontem” tem se tornado cada vez mais frequente dentro das nossas empresas. O aumento da concorrência, a falta de matérias-primas, de mão de obra qualificada, a necessidade de estoques cada vez mais enxutos, a desorganização dos processos e a ansiedade dos gestores são alguns fatores que acabam fazendo com que quase todas as tarefas sejam “urgentes”!
Este movimento resulta em projetos mal planejados como fábricas construídas e paradas por falta de uma licença, serviços que não vendem, falta de máquinas suficientes para produções, ou o que é pior: “esquecimento” daquela necessidade básica do cliente que gera devolução e insatisfação, além do adoecimento dos nossos profissionais.
Mas como lidar com tantas dificuldades e problemas que surgem a todo momento? O modelo de liderança centralizadora deixou de ser (na literatura) o modelo mais adequado a ser aplicado, no entanto, o que vemos hoje dentro de muitas organizações são gestores quebrando a cabeça para encontrar a solução para praticamente tudo naquele famoso “deixa que eu resolvo”.
A gestão participativa faz parte das organizações que “enxergam” nos seus muitos profissionais uma fonte de conhecimento e um potencial riquíssimo a ser explorado. Estas organizações estabelecem ferramentas e métodos que possibilitam o envolvimento de todos os profissionais no estudo das soluções de problemas e na proposta de melhorias e inovações.
Este modelo de gestão envolve desde o nível operacional até o estratégico, gerando valor para a empresa através de uma simples organização de setor até a implantação de sistemas e inovações robustas que resultam em redução de desperdícios e retrabalhos, aumento da produtividade, otimização dos processos e desenvolvimento de novos produtos e serviços.
O modelo exige da empresa três aspectos importantes:
- Processos estruturados com a definição e divulgação dos objetivos;
- Cultura voltada para a escuta ativa e a abertura de espaços para comunicação.
- Envolvimento permanente da liderança no sentido de mobilizar as pessoas para participação.
Várias são as formas de praticar a gestão participativa, iniciando pela mudança de atitude da liderança no dia a dia:
- Delegando funções e responsabilidades;
- Envolvendo a equipe no processo decisório da área;
- Estimulando o compartilhamento de experiências entre os liderados.
Além das atitudes, existem programas formais de gestão participativa que vão desde uma simples caixa de sugestões até programas estruturados como o CCQ, Equipes Kaizen, entre outros. Abaixo seguem algumas dicas para o sucesso na implantação destes programas:
- Planeje o passo a passo da implantação;
- Divulgue os objetivos e as regras do programa;
- Estabeleça formas de reconhecimento (monetárias ou não);
- Faça benchmarking conhecendo a experiência de outras empresas.
Minha experiência de mais de 20 anos com a gestão de equipes de melhoria mostra que os benefícios deste modelo são imensos. Dividido entre quantitativos – com a redução de custos, otimização de processo, implantação de inovações – e qualitativos – como desenvolvimento constante dos profissionais em conhecimentos, habilidades e atitudes. Experimente!
A importância da educação financeira nas empresas
A Educação Financeira tem papel fundamental na qualidade de vida das pessoas e famílias. A verdade é que as empresas têm participação importante na implementação de programas de educação financeira para os seus colaboradores.
Os gestores de Recursos Humanos e profissionais da área da saúde já identificaram que a falta da educação financeira contribui para vários problemas na vida de seus colaboradores, como: faltas, atrasos, questões de saúde, baixa produtividade, alto grau de endividamento, pedidos de demissão, aumento nas solicitações de empréstimos, baixa autoestima, relacionamento familiar prejudicado, desmotivação, entre outros.
Programas bem estruturados começaram a ser implementados, com duração mais ampla e atendendo diversas necessidades, com acompanhamentos individuais e familiares, palestras, cursos, workshops e oficinas envolvendo as famílias.
No Brasil, ainda não temos pesquisas oficiais que demonstrem os benefícios da educação financeira dentro das empresas. No exterior, temos alguns dados sobre isto. A PwC (Pricewaterhouse Coopers – Empresa multinacional prestadora de serviços profissionais nas áreas de auditoria, consultoria e outros serviços acessórios para todo tipo de empresa), em 2013, com sua pesquisa Employee Financial Wellness Survey, aponta que um em cada cinco empregados, diz que problemas com suas finanças pessoais têm sido uma distração no trabalho.
Os Programas de Educação Financeira nas organizações orientam os colaboradores desde o uso do crédito até o planejamento para a aposentadoria e ajudam a melhorar a qualidade de vida de todos os envolvidos, inclusive as famílias.
Segundo Carlos Afonso, sócio-diretor do Grupo MCR, vários são os benefícios de se adotar um programa de educação financeira para os colaboradores:
“Para nós do Grupo MCR, o trabalho de educação financeira que vem sendo realizado com os colaboradores é de fundamental importância. Podemos ver claramente o progresso que muitos fizeram ao longo dos meses, ‘colocaram ordem na casa’ e saíram do vermelho. Vários, inclusive, já estão planejando a viagem dos sonhos e até mesmo a compra do primeiro veículo.
Sentimos que a educação financeira tem sido um benefício muito interessante para todos, pois proporciona uma verdadeira mudança na vida de cada um.”
O colaborador também percebe o benefício da educação financeira para a sua vida e fica muito grato com a organização que investiu neste tema. Nos últimos 11 anos, venho recebendo diversos depoimentos de colaboradores que participaram de treinamentos, palestras ou atendimentos individuais comigo e gostaria de destacar um deles, que ratifica o reconhecimento por parte dos colaboradores de empresas que implementam tais programas e a diferença que o tema proporciona para eles e suas famílias.
Em 2014, recebi o seguinte relato da Aline Silvestre, algumas semanas após ministrar um treinamento, para os colaboradores da empresa com sede em São Paulo:
“Edward, gostaria de deixar um breve depoimento…
Em uma semana após o treinamento, comecei a dar mais valor para o meu dinheiro. Fui até minha agência e a previdência que eu tinha há dois anos estava me rendendo apenas 0,33% e eu não fazia ideia, pois não entendia do assunto. Decidi transferir o dinheiro para a poupança, rendendo 0,55% e abri outra previdência, que está rendendo 0,6%. Assim eu já garanto dois sonhos.
O outro é quitar minhas dívidas, que não são muitas, afinal, eu só tenho 20 anos, mas percebi que estava entrando em um ciclo vicioso, e se não tivesse feito o treinamento, daqui alguns anos minha situação estaria bem mais complicada.
Meus sonhos estão definidos e estou conseguindo envolver algumas pessoas nesta nova fase. Estou muito feliz!
Agradeço a empresa por terem aberto o caminho para essa mudança. Todas as pessoas deveriam passar por esse treinamento. Abraço.”
No relato acima, percebemos uma nova conscientização para uma questão que merece atenção: as reformas na Previdência Social nos últimos anos e as que ainda virão. É fundamental que as pessoas não pensem apenas em sua situação atual, mas também em seu futuro a médio e longo prazo. Planejar e guardar dinheiro para uma aposentadoria sustentável, sem depender do INSS, é uma necessidade para os brasileiros.
Se as pessoas não conseguem administrar os seus recursos financeiros no curto prazo, o que dizer do preparo para a aposentadoria? Neste ponto em especial, a educação financeira é de vital importância.
Nos atendimentos que realizo nas empresas, menos de 5% dos colaboradores poupam dinheiro para o momento da aposentadoria. Este resultado tem origem na falta de educação financeira, que gera hábitos financeiros consumistas, com foco somente no presente, sem a preocupação com o futuro.
Assim, é importante que todos (Governo, escolas, empresas e entidades) se envolvam nesta questão para efetivar uma mudança no comportamento financeiro dos brasileiros, contribuindo para que as famílias tenham sustentabilidade financeira.
Edward Claudio Júnior é Pós-graduado em Educação Financeira, Coach Financeiro, Palestrante e Treinador Comportamental. Cofundador do BEM Financeiro – Desenvolvimento em Finanças, responsável pelo escritório em São Paulo.
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Você é gerente ou líder? Por que não os dois?
Não importa se você é um empreendedor, alguém à frente de uma equipe ou somente administra sua carreira. A frase de Peter Drucker é real e eficaz para todas as situações: “Gerenciar é fazer as coisas do jeito certo; liderar é fazer as coisas certas”.
Liderança é a habilidade de influenciar um grupo para se alcançar objetivos. Tem a ver com fazer com que as pessoas entendam e acreditem na sua visão e fazer com que trabalhem com você para alcançar seus objetivos.
Gestão é o conjunto de processos que mantêm uma organização funcionando. Gerenciar está ligado às tarefas, aos processos, à administração do tempo para fazer as coisas acontecerem do jeito certo.
Stephen Covey diz que “A eficácia, e muitas vezes a sobrevivência, não depende apenas de quanto esforço se faz, e sim se estamos realizando este esforço no lugar certo”.
Por isso a importância da liderança.
Liderar é relacionar-se, ajudar, servir, avaliar as pessoas de uma maneira positiva, despertar o melhor de cada um. O gerenciar está voltado para as tarefas, prazos, projetos e resultados. O líder é aquele que “lidera” as pessoas que vão gerar esses resultados. O liderar e gerenciar andando juntos geram excelentes resultados não só para a organização, mas na vida pessoal e profissional do indivíduo.
Os negócios e as equipes não funcionarão bem se apenas o papel do gerente for realizado eficazmente, ou seja, o seu trabalho de controlar os resultados. Se as pessoas que vão executar não estiverem motivadas e comprometidas com suas tarefas e com os objetivos da organização, terão retrabalho e baixa produtividade. O sucesso no gerenciamento não compensa o fracasso na liderança.
Um bom líder faz com que a pessoa se sinta no centro, e não na periferia da equipe. Cada colaborador sente que faz a diferença para o sucesso da organização. Quando isso acontece, as pessoas sentem-se valorizadas e isso dá sentido ao seu trabalho.
Por outro lado, uma liderança efetiva, com uma equipe comprometida, motivada e com um bom clima organizacional, necessita realizar corretamente os controles internos, operacionais e a análise dos dados. Problemas nos processos internos comprometem a viabilidade do negócio, gerando prejuízos e atingindo a todos.
Para dar mais um passo em direção à construção de uma liderança efetiva, você deve estar atento a visão, integridade, formação de equipe, comunicação, inspiração, aprendizado contínuo, humildade, construção de relacionamento, tomada de risco, recompensa e reconhecimento. Mas isto é assunto para outros artigos.
Acredito ser importante terminar com uma reflexão pessoal. Levando em conta essa diferenciação, pense em sua vida e responda: você tem sido gerente ou líder da sua vida? E em relação a sua carreira? No seu trabalho, não importa se você é empreendedor ou intraempreendedor? Quer se tornar o líder protagonista da sua história, deixando uma boa marca por onde passar?
As mudanças que ocorrem hoje nas diversas áreas de nossas vidas, principalmente no âmbito profissional, requerem – primeiramente – a liderança, depois, o gerenciamento. É importante termos uma bússola, sabermos a direção certa (liderança), e depois analisar, avaliar dados e fazer o que for necessário para chegar lá (gerenciamento).
Essencial é que cada um, “pessoa física”, seja líder e gerente de si mesmo, da sua vida. É fundamental que o foco seja “fazer primeiro” o que é mais importante. Aqui entra a disciplina e vontade de fazer o melhor. Neste caso, GERENCIAR os atos, comportamentos e resultados. No entanto, é preciso ter em mente “o que é mais importante” para estar na direção certa; assim, sendo LÍDER da própria vida rumo aos seus objetivos alinhados aos próprios valores.
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A nova era horizontalizada impacta no universo corporativo
Educação nos novos tempos
Mudança no paradigma dos laços sociais nos últimos 30 anos impacta nos processos organizacionais e estruturas familiares. A mudança de época que estamos vivenciando, independentemente da idade, raça e economia, nos traz a percepção de que a vida está de cabeça para baixo – nos encontramos frente a um homem desbussolado.
As mudanças vão desde o nascimento até a morte.
Vivíamos em um planeta, agora é outro. A semelhança está só na fotografia. O que mudou? Não nascemos mais como antigamente, não educamos e nem namoramos como antes, não trabalhamos e nem nos aposentamos da mesma forma, nem morremos mais da mesma maneira. Só os humanos mudam a maneira de ser, os bichos já nascem sabendo o que têm que fazer e assim permanecem.
Saímos de um índice de laço social vertical para o horizontal. No formato horizontal, era dito o que poderíamos ser ou não. Atualmente, isso não se limita mais a um modelo único de relação familiar, chefes nas organizações, padrões inflexíveis. Antigamente, raciocinar gerava a mesma conclusão. Agora, ressoar permite diferentes sentidos das coisas. “Podemos estar juntos sem compartilhar o mesmo sentido das coisas, tá ligado?” (todos juntos sem se falar, como na música eletrônica). Por isso os virais atingem um número gigantesco de pessoas, possibilitando sentidos tão diferentes.
Hoje em dia a gente pode mais do que a gente quer, mas nem tudo que nos é ofertado nós de fato queremos. Um mundo que chama a responsabilidade do sujeito humano a cada instante. Assim como a ética do artista, pessoas que inventam um mundo e se responsabilizam por ele.
Caminhamos da era da verticalidade de Terra Um para horizontalidade de Terra Dois, assim como nomeou Jorge Forbes. Perdemos a versão única da universalidade para multiplicidade e declaramos que a invenção e solução assumem responsabilidade.
Como devemos nos comportar nas empresas?
Diante da chegada avassaladora das startups, o trabalho home office, humanização de marcas, marketing digital, inúmeros formadores de opinião, inovações no formato da comunicação, é inegável assumir que o mercado definitivamente mudou. E agora? Agora é o momento das oportunidades: manter-se no cenário CLT em organizações tradicionais ou aproveitar a onda do empreendedorismo e arriscar-se unindo forças aos corajosos inventores que serão responsáveis pelas suas criações.
As mudanças comportamentais influenciaram em todas as áreas da nossa vida?
Com certeza. Desde a relação com os idosos, que são considerados os padrões das gerações passadas e se esforçam para acompanhar a evolução tecnológica e sobreviver. Nossos pais, que se consideram modernos por serem avós descolados e brincalhões junto às crianças que não vivem mais experiencias e nem padrões hierárquicos. Tudo diferente. Crianças perderam a referência da autoridade do professor no momento que, durante as aulas on line, o professor tinha menos conhecimento que eles sobre tecnologia. Inversão de papéis.
Quais são os impactos nas empresas diante das mudanças?
O modelo de trabalho home office adaptado na urgência, sem critério ou processos devido a pandemia, trouxe uma nova visão sobre a vida. O medo da COVID, pelo imenso número de mortes de familiares e amigos, sensibilizou a todos. Funcionários buscam mais qualidade de vida e humanização nas empresas, do contrário pedem demissão. Agora é a hora de inovação e aceitação. Um novo caminho, só de ida!
Como se adaptar neste novo cenário?
A gestão de pessoas e processos precisa ser priorizada. É urgente a necessidade de treinamento constante, focado na capacitação de líderes para conhecerem suas equipes e de acompanhamento do desempenho comportamental, além da performance técnica. É fundamental implementar processos que estimulem a inovação, imediatamente. Partindo dessa visão e, com o apoio de profissionais qualificados, é possível fazer as mudanças necessárias para formar um grande time de líderes admirados e respeitados pelas pessoas que irão desejar trabalhar para você e sua marca.
Vamos juntos nesta formação de líderes humanizados e protagonistas?
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COMUNICAÇÃO ORAL EFICAZ
FALAR E COMUNICAR É A MESMA COISA?
Desde os tempos de acadêmico da comunicação, venho observando como as palavras FALAR e COMUNICAR são usadas como se tivessem o mesmo significado. O que não está errado, pois o dicionário informa que comunicar é sinônimo de falar. Na prática, porém, eu posso falar e não me comunicar, no caso da oralidade. É preciso, então, nesse caso, considerar o que seria a comunicação como processo.
Penso que FALAR está associado à ação de articular sons, emitindo palavras com um significado pré-definido. Esse ato ocorre a partir do nascimento do ser humano, sendo que, por imitação, ouvimos e repetimos sons, dando-lhes sentido. No popular, vamos ter uma pessoa que fala muito ou pouco, dependendo do número de palavras emitidas.
Já COMUNICAR vai muito além. Temos, nesse caso, um procedimento complexo. Para sua configuração, precisamos de três elementos: emissor, receptor e mensagem. Ainda, o mais importante – o receptor precisa entender a mensagem. Ou seja, o processo de comunicação precisa de, no mínimo, duas pessoas. O emissor codifica a mensagem de maneira clara e objetiva, e o receptor pratica uma escuta ativa para receber e decodificar essa mensagem. Então, na prática, não dependemos apenas de uma oratória eficaz, mas também de uma escutatória consciente.
Partindo do pressuposto de que comunicação é a troca de mensagens, pode-se dizer que o processo comunicacional é, antes de tudo, uma práxis objetiva. Trata-se de uma habilidade aprendida, uma habilidade exclusivamente humana, que ocorre a partir da linguagem, que é também uma capacidade que pertence apenas ao ser humano. Assim, como o ser humano é eminentemente social, isso é, incapaz de viver isolado e solitário, decorre daí o fato de esse ser um fenômeno social. Este aspecto social não está restrito, contudo, como muitas vezes reiterada, apenas se apresenta limitado à perspectiva da comunicação de massas. No âmbito pessoal, vai além do falar (comunicação verbal), pois temos mais forte a linguagem corporal e o som da voz (comunicação não-verbal).
Uma pesquisa realizada na Universidade da Pensilvânia indicou que: as palavras representam 7% na comunicação de uma mensagem, sendo que a voz representa 38% e o corpo representa 55% da comunicação. Devemos lembrar que, na comunicação escrita, o leitor imagina aquilo que lê e, na comunicação verbal, é o comunicador o responsável por colocar a emoção e as imagens na mente do ouvinte.
O que precisamos ter claro, contudo, é a existência de uma íntima relação entre os processos comunicacionais e os desenvolvimentos sociais. Isso porque a comunicação, ao permitir o intercâmbio de mensagens, concretiza uma série de funções, e dentre elas, temos: informar, constituir um consenso – ou, ao menos, uma sólida maioria – persuadir ou convencer, prevenir acontecimentos, aconselhar com relação a atitudes e ações, constituir identidades e até mesmo divertir.
Comunicação, portanto, é um processo que exige conhecimentos e práticas de técnicas. Ocorre quando o emissor emite uma mensagem ao receptor, que interpreta e dá um feedback, completando-a. Para Duda Mendonça, “comunicação não é o que você diz, mas o que o outro entende”, e completo dizendo que, na comunicação ORAL, não é só o que você diz, mas como você diz, pois ficará muito mais forte a comunicação não-verbal nesse momento. A diferença entre falar e comunicar é enorme.
QUAL É A PRINCIPAL DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO ORAL E COMUNICAÇÃO ESCRITA?
A comunicação oral é a mais completa, mais cheia de emoção e tem um maior impacto. Por isso, exige mais do emissor. Na comunicação escrita, o receptor está ausente e terá que interpretar o aspecto subjetivo da mensagem. Já na comunicação oral, o emissor será responsável por dar vida à mensagem, pois utilizará, além da comunicação verbal, toda força emocional da comunicação não-verbal. Nosso sistema educacional tradicional não privilegia o desenvolvimento da habilidade de comunicação oral, sendo quase todo desenvolvido com comunicação escrita. Por isso, torna-se necessário buscar esta prática em cursos especiais.
Passadori argumenta que “apesar de todo avanço tecnológico dos meios de comunicação, sobretudo da internet e da disponibilidade de recursos audiovisuais, teleconferências e estrutura de telecomunicações, as pessoas se mantêm em contato direto, se reúnem, discutem, conversam, debatem, falam, ouvem e nunca deixarão de fazer isso”. Ainda, de 16 competências que tornam um profissional relevante em seu ambiente de trabalho, Cláudio Queiroz, mestre em administração de empresas, aponta que a maioria tem relação direta ou indireta com a comunicação.
Você encontrará, nessa relação, formas mais tradicionais – apesar de nem sempre bem trabalhadas – como a comunicação escrita e falada, mas o tema também aparece em gestão da informação, liderança, negociação, orientação ao cliente, orientação ao resultado, relacionamentos interpessoais (isto é, com os outros) e intrapessoal (consigo mesmo), além de tomada de decisão. Portanto, para todas serem bem exercidas, o domínio da comunicação é necessário, é matéria interdisciplinar, pois facilita a exposição das demais competências (KYRILLOS; JUNG).
Comunicação – do latim – communicare, que tem o significado de: trocar opiniões, partilhar, tornar comum, conferenciar. Pode ser realizada por meio do contato físico (abraços), da expressão corporal (gestos) e sistemas simbólicos. O homem pode se comunicar tanto verbalmente, como não- verbalmente. A comunicação é uma necessidade essencial, pois é percebida a partir do contato entre dois ou mais seres humanos e pode ser descrita pelo termo conversação. A comunicação representa um processo primário, ela é uma forma de interação, com produção de sentido entre os seres humanos. É um processo constituinte da sociedade, ou seja, não é que exista sociedade e depois haja comunicação entre as pessoas, a sociedade passa a existir no processo de comunicação. A própria existência do ser humano, dotado de inteligência, linguagem, consciência, é um produto da comunicação.
COMO DESENVOLVER UMA COMUNICAÇÃO ORAL EFICAZ?
Você já parou para analisar quais são as pessoas que se destacam nos grupos de amigos? Nas empresas? Na família? Quando paramos para fazer essa análise, percebemos que, muitas vezes, destaca-se aquele que se comunica melhor, e não necessariamente quem sabe mais. Uma matéria da BBC Capital, em 2017, revela, a partir de uma pesquisa da Universidade de Chapman, que o medo de falar em público é a maior fobia entre os participantes, sendo que 25% deles tinha medo de falar diante de uma plateia. Na mesma publicação, o famoso bilionário Warren Buffet diz que um curso para aprender a falar em público foi, em parte, responsável pelo seu sucesso (SMEDLEY, 2017).
“Numa época em que as ideias certas, apresentadas de forma certa, podem correr o mundo na velocidade da luz, gerando cópias de si mesmas em milhões de mentes, é extremamente útil criar os melhores meios” (ANDERSON). Para verbalizar seus conhecimentos e opiniões, torna-se necessário desenvolver uma comunicação eficaz, potencializando recursos pessoais e complementares para se expressar com espontaneidade, naturalidade e objetividade.
Dois elementos importantes para um bom comunicador são: naturalidade e entusiasmo. Ser artificial ou imitador baixa o nível de comunicação. Além disso, o envolvimento com o tema torna a comunicação mais eficaz e, as falhas cometidas em outros aspectos da comunicação, tornam-se menos relevantes. O segredo do bom comunicador exige disciplina, trabalho e preparação, e é importante ter algo de concreto a dizer e muito envolvimento com o tema. Trabalhar a objetividade e o ordenamento das suas ideias irá potencializar sua mensagem oral.
No caso da comunicação oral, sempre temos, como figura central, quem está fazendo a exposição com recursos pessoais (linguagem corporal e voz), mas podemos completar e ilustrar essa comunicação com recursos complementares, que podem colaborar com esse processo. Entre os principais, pode-se destacar a eficiência ilustrativa do slide e o bom uso do microfone. Considere também o formato da comunicação: informativa, entretenimento ou persuasiva.
A competência comunicativa é uma das características de quem exerce a liderança em qualquer setor: na família, entre amigos, na atividade política, religiosa ou empresarial. Podemos afirmar que os empresários, nas reuniões com os pares, e os estudantes, nas apresentações de trabalhos, têm como ferramenta básica a palavra, cuja utilização adequada auxiliará o sucesso na exposição.
“Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam de ineficiência na comunicação”.
O desafio é conhecer e praticar recursos pessoais e complementares da comunicação oral para que a mensagem chegue sem ruídos. A exemplo do que faz um músico quando prepara uma música nova, o treinamento intenso faz toda diferença na qualidade final, bem como aumenta a desinibição na hora da apresentação, demonstrando, dessa forma, mais naturalidade. Ainda, o significado dessa mensagem vai além dos códigos verbais da comunicação, pois seu maior significado vai estar na comunicação não-verbal.
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Autonomia! Para quê?
Todos os dias, milhares de pessoas seguem praticamente o mesmo ritual. Seus despertadores tocam, elas tomam seu banho, seu café, vestem sua roupa e seguem para o trabalho ou trabalham de casa mesmo. Tudo isso parece igual, mas não é! O que as diferencia é o grau de autonomia que cada uma possui.
Kant¹ descreveu, no século XVII, que autonomia é a capacidade da vontade humana de se autodeterminar para realizar algo, seja para si, para o outro ou para o mundo, independentemente de fatores exógenos. Eu diria, simplesmente, que está diretamente relacionada à condição existente entre a necessidade e a livre vontade. Por isso, então, algumas pessoas têm mais facilidade do que outras para executar determinadas tarefas ou realizar outras?
Essa questão é um tanto quanto mais complexa do que só responder sim ou não. De forma prática, diria que, ao longo de suas vidas, as pessoas que executam algumas tarefas de maneira melhor do que outras tarefas ou, ainda, melhor do que outras pessoas, foram mais supridas de ferramentas que as permitissem desenvolver a sua vontade em aprender e a realizar algo para atender a uma determinada necessidade contextual.
Vou dar um exemplo: nunca gostei muito de inglês e passei a vida toda estudando por apenas entender o aprendizado dessa língua era um “mal” necessário. Até hoje, me considero com certa fluência em inglês, e consigo muito bem ler. Dentro das minhas possibilidades, pude fazer um cursinho, além das aulas na escola, mas, se comparo meu grau de fluência com o de outras pessoas com os mesmos recursos, posso encontrar, por vezes, algumas com mais fluência do que eu. No geral, essas pessoas com mais fluência tiveram a vontade despertada em aprender a língua ou a própria necessidade batendo à sua porta.
Eu pude experimentar essas duas coisas juntas: vontade e necessidade. Estava fora do Brasil e sozinha, ou seja, só contava comigo e no momento em que eu me coloquei em uma situação de necessidade do uso da língua, é que pude perceber o quanto eu estava limitada, e uma das coisas que me limitou foi a vontade em aprender, não despertada lá atrás. Naquele momento, usei outros recursos, outras ferramentas, outras habilidades para que eu pudesse recuperar ali a minha autonomia e realizar o que tinha me proposto para aquela viagem. A vontade e a necessidade foram balizadores importantes para que eu entrasse em ação quando precisasse.
Nas empresas, assim como em nossa vida, isso se faz presente quase a todo momento, pois, rotineiramente, temos que tomar decisões, protagonizar soluções, alcançar resultados, organizar processos, entregar com qualidade, engajar as equipes, ser transparentes e produtivos, desempenhar, liderar, treinar, desenvolver, inspirar e colocar em prática tantos outros verbos de ação dos quais precisamos nos apropriar diariamente.
Já parou para pensar que a chave para o seu futuro pode ser a sua autonomia? Ao partir para a ação, precisamos lançar mão de alguns atributos pessoais e, de posse deles, alcançar, com consciência, o que nos propusemos como resultado, meta ou objetivo, seja na vida ou no trabalho. Antes disso, entenda por atributos as características mais próprias e particulares que possuímos ou desenvolvemos e, com as quais transitamos pelo mundo. A partir disso, escolhi três atributos iniciais que considero como princípios básicos da autonomia e que, se associados, podem auxiliar a alcançar os resultados planejados, seja em estados de necessidade ou de livre vontade:
– OBSERVAR: observe e entenda como as coisas funcionam e quais são as necessidades daquele contexto ou circunstância. Isso é visão sistêmica;
– APRENDER: aprenda com o outro, mas também seja autodidata. Busque por si só adquirir novos aprendizados. Isso é autodesenvolvimento;
– REALIZAR: coloque em prática, faça o que tem que ser feito e tome uma iniciativa. Isso é proatividade.
Para adquirir esses atributos, precisamos de algo além, que nasça e cresça dentro de nós e dentro das organizações, a autodeterminação. Pode-se dizer que autodeterminação é a associação entre a vontade “não-livre” e a necessidade de realizar suas escolhas sem intervenção externa. Por ocasião, em ambientes conservadores, é ser a alavancadora da ação quando a autonomia não se faz presente ou foi cerceada. É claro que, se a autodeterminação e a autonomia estiverem em sinergia, presentes nas organizações ou na constância da vida, os resultados ou objetivos traçados serão ainda mais promissores. Ela independe da autonomia, mas depende completamente de uma decisão individual e própria de cada um.
Ainda, tenha uma posse consciente desses atributos, pois, qualquer jornada que você ou sua empresa deseje percorrer, seja por vontade ou por necessidade, será mais rica em conhecimentos, habilidades e atitudes e, certamente, associados à autodeterminação, transformarão qualquer desafio em grandes oportunidades. “Você não é produto das circunstâncias, você é produto das suas decisões.”²
Conte comigo,
Marcela Jacob
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Citações:
¹Immanuel Kant (1724 a 1804): filósofo prussiano, considerado como o principal na era moderna, famoso pela elaboração do denominado Idealismo Transcendental; junto com Laplace, desenvolveu a primeira teoria sobre a formação do Sistema Solar.
²Viktor Frankl (1905 a 1997): neuropsiquiatra austríaco, preso pelo nazismo em um campo de concentração, fundou a terceira escola vienense de Psicoterapia, Logoterapia e Análise Existencial; criou a primeira ciência especializada em sentido da vida no mundo.
A Torre de Babel das Gerações
Quem nunca ouviu falar do mito da Torre de Babel, seja por questões históricas ou religiosas, não sabe que é bastante comum fazermos esta analogia quando não existe um processo de comunicação.
Isto é, a Torre de Babel é uma história, encontrada em Gêneses 11,1-9, que conta que uma torre foi construída na Babilônia, por descendentes de Noé, que tinham a intenção de eternizar seus nomes. Porém, com a soberba e a vontade de se alcançar aos céus por meio dessa torre, Deus então teria se irritado e os confundido, criando e misturando as línguas para que eles não conseguissem se comunicar e, consequentemente, concluir sua obra. Essa história pontua que esse mito tenha sido inspirado na torre do templo de Marduk, que em hebraico significa Babel.
No entanto, você deve estar pensando: mas por que toda essa introdução em um artigo sobre o mundo corporativo?
Bem, todo este contexto é apenas para explicar a diversidade que existe atualmente nas organizações, pois, no passado, tudo era muito diferente e as pessoas não precisavam mudar de empresa. Assim, na prática, a aposentadoria já era garantida naquela empresa, mas, além disso, a expectativa de vida era menor, o tempo para se aposentar também e, como é possível verificar na publicação abaixo, uma pessoa, aos 42 anos de idade, era considerada “velhinha”.
Figura 1 – Edição de Jornal (não identificado) – janeiro de 1904
Fonte: https://gazetadobairro.com.br/velhinha-de-42-anos/
Outro fator interessante tinha relação com o conceito de carreira. Uma carreira era totalmente linear, uma vez que você sabia exatamente o que deveria fazer para crescer na empresa, ser promovido e, o mais interessante, é que a sua “posição na fila” (ou garantia para o próximo passo) era muito clara.
Além do mais, chegar ao ensino superior era para poucos, e até mesmo se inscrever em um vestibular era muito caro. Se preparar, então, para uma universidade pública, era surreal. Desse modo, a sociedade tratava de filtrar, de forma muito natural, aqueles que teriam os cargos de comando nas organizações, isso sem contar as empresas familiares e se a estrutura organizacional já estava determinada desde sempre, porque a grande maioria da sociedade já possuía o tal “viés operário”. Ou seja, isso quer dizer que era só trabalhar para executar as funções necessárias para que, no final do mês, o salário-padrão estivesse na conta e os trabalhadores pudessem seguir a vida. Além disso, não existiam líderes, e sim chefes, e a forma de liderança era a partir do comando-controle.
A meritocracia era temporal, quer dizer, quanto mais tempo de casa, mais promoção e aumento de salário. Com isso, não eram necessários grandes esforços, comparados aos tempos atuais, mas apenas trabalhar, ter disciplina e aguardar seu momento ou, de novo, se aposentar. Contudo, esse cenário foi mudando, a princípio, aos poucos e, de repente, tivemos um emaranhado de gerações trabalhando juntas, como também a forma de ver a carreira mudou substancialmente. Então, nas próximas linhas, será possível verificar como foi essa mudança e como estamos vivendo com pelo menos 04 ou 05 gerações dentro de uma mesma organização. De fato, isso pode ser algo muito bom, uma vez que temos muita diversidade e a troca de conhecimento pode ser enorme, no entanto, dependendo de como esse contexto é gerido pelos líderes, podem haver questões conflituosas.
Figura 2 – A representação da tração para a inovação: entendendo a “velocidade” da mudança
O modelo desenhado acima foi estruturado pelos professores Ana Paula Arbache (PhD) e Fernando Arbache (Mestre), e tem como objetivo, dentre outros itens, ilustrar a questão do capital humano, que tange a referência geracional e os aspectos motivacionais que circundam cada geração. A representação desse modelo resume, de forma clara, como o caminho do mundo corporativo andou, além da forma de organizar a carreira, que foi sendo transformada no decorrer do tempo, conforme as gerações foram entrando no mercado de trabalho.
O traço vertical desse modelo refere-se à forma linear que as empresas atuavam: tudo era rígido, tradicional, havia grande concentração de poder e todo o processo era voltado para o resultado. Ainda, a forma da gestão de carreira era baseada em altos salários, a partir de uma devolutiva de alta produtividade para a empresa. No lado esquerdo superior, estão relacionados os modelos tradicionais, tais como: industriais, mercado financeiro e empresas familiares. Isso era o que podíamos dizer do melhor modelo instituído da época, uma vez que a área de recursos humanos era vista como departamento pessoal.
O lado direito superior está voltado à Geração Baby Boomer e Geração X, e a motivação principal para se manter na empresa era salário, estabilidade e o trabalho integral. A parte negativa dessas gerações foi a ausência física da família, apesar de ela ter construído grande patrimônio (na época, era considerado status o “ter” e não o “ser”). Contudo, no traço horizontal, começa a haver um olhar mais humano para o colaborador, que é o conceito ‘EX” = a experiência do colaborador passa a ser aplicada com menor hierarquização e burocracia, sendo mais dinâmica, com trocas entre os colaboradores. Neste traço, a forma de trabalho se altera e o horário flexível é aplicado, as questões pessoas e profissionais são consideradas, a forma de reter o talento é vista com seriedade e cada colaborador é enxergado como “único” e não de forma pasteurizada. Dentre outros itens desse traço, vale ressaltar que a área de recursos humanos passa a ter uma visão estratégica e focada no colaborador.
O propósito já começa a fazer parte das gerações Z e o finalzinho da geração Y, já se pensando na geração Alpha, que começa a chegar para o mercado de trabalho. Então, no lado esquerdo inferior é trazido o que o modelo cita como cultura horizontalizada, com recursos disponíveis pela Web, como também a consciência da sustentabilidade. Essas organizações são os modelos das empresas do Vale do Silício, onde se pode ser feliz no trabalho, e em que o colorido é aplicado aos colaboradores das gerações X e Y (Millenium), que fazem parte desse contexto, com uma visão inspiradora e inovadora.
Já no lado direito inferior estão alocadas as gerações X e a Geração Y (Millenium), voltadas para questões ambientais, crescimento econômico e com a demanda de equilibrar a vida pessoal e profissional. Oriundos dos Baby Boomer e do início da geração X, em que viram seus pais trabalharem muito e darem suas vidas em troca de dinheiro, como já citado anteriormente, essas gerações não enxergam isso como sendo tão necessário. Os pertencentes a essa geração visam um ambiente de trabalho mais leve e uma forma totalmente diferente de levar sua carreira, uma vez que a questão financeira não é o fim, mas apenas um meio para viverem suas experiências.
As Gerações Y e Z possuem um perfil oriundo dos chamados nativos digitais e voltado para a resolução de problemas, utilizando as ferramentas digitais que temos atualmente. Essas gerações desejam direcionar suas carreiras sem se prender às organizações e, quando o que desejam não é cumprido, ou as deixam ou se tornam empreendedores, com empresas inovadoras e voltadas à resolução de problemas. O autor Ismail et al (2015) cita que essas são as gerações do “bilhão emergente”, ou seja, são consumidores que buscam produtos e serviços que tenham velocidade. Dessa forma, captar, reter e engajar esses profissionais fica cada vez mais difícil, uma vez que a autonomia faz parte da sua identidade, além de não se importarem com hierarquias e atuarem por projetos e modelos flexíveis de trabalho, como o home office. A GIG Ecomony passa a ser modelo que os atrai, pois, assim, controlam sua gestão do tempo e escolhem onde querem atuar, sendo adeptos à chamada “share economy” que, em tradução livre, é a “economia do compartilhamento”.
Temos também a geração Alpha que, para estudiosos e teóricos de desenvolvimento humano, ainda é uma grande interrogação, pois traz características de gerações anteriores dos nativos digitais, inovação e, sempre conectados, aprendem por tutoriais. De fato, não sabemos como será atuar com ela, então vamos aguardar cenas dos próximos capítulos.
Por fim, a seta exterior indica como as empresas deverão tracionar as questões de inovação para atender todas essas necessidades, considerando esse apanhado de gerações. O que se sabe é que, com o tempo, esse modelo vai se transformando, gerações vão acabando e, hoje, as gerações inovadoras, que transformam, serão os Baby Boomers (classificados assim hoje) e, dessa maneira, as organizações vão se adaptando aos novos modelos de colaboradores. Um outro ponto a salientar é que a liderança terá que possuir um olhar holístico para o todo, isto é, agora não se trata apenas de entregar resultado, estruturar processos e cobrar as metas. Trata-se também de desenvolver pessoas com características diferentes e valores totalmente divergentes, inclusive do líder que está coordenando a equipe, e extrair o melhor para a melhor entrega, valorizando seu potencial.
Portanto, essa é diferente da outra torre de babel e estará em constante mudança e com novas adaptações, nem sequer previstas e sonhadas no mundo corporativo. Como diria aquela conhecida frase: “e assim caminha a humanidade”.
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Felicidade no Trabalho – é possível?
É possível ter Felicidade no Trabalho?
Vivemos na era dos excessos: tecnologia, informação, eventos e, com toda essa agitação, como ficamos, ou melhor, lidamos com alguns sentimentos e emoções?
Às vezes, a resposta é: “não sei, não dá tempo de pensar nisso”.
Da mesma forma, com a felicidade não é diferente.
Quer ver como não damos atenção a essa sensação?
Quantas vezes, por semana, você pensa na sua felicidade? Ainda, com relação ao seu trabalho, você se considera feliz fazendo o que faz? Já pensou nisso? Bem, primeiro vamos ao conceito de felicidade. Segundo a Dra. Christine Carter, formada pela Universidade da Califórnia, para sentirmos felicidade, é preciso se ter acesso a uma gama de emoções positivas, como esperança, gratidão, otimismo, confiança, inspiração e admiração.
Assim, promover eventos que sustentem o conhecimento sobre a felicidade, para o mundo organizacional, é fundamental, já que sabemos que pessoas felizes são mais engajadas, ficam doentes com menor frequência, faltam menos e são mais colaborativas.
Então, por que muitas empresas ainda não fazem nada para que isso se torne frequente? Porque muitas não sabem nem por onde começar, e outras acreditam que as ações precisam atingir a todos. Ledo engano. A felicidade não é algo que controlamos ou forçamos nos outros e, também, não existe fórmula mágica.
Por isso, algumas ações podem ajudar a promover um ambiente em que as pessoas possam viver experiências felizes.
Por exemplo:
- Dar liberdade e autonomia para as pessoas, permitindo que tomem decisões. Isso aumenta a confiança interna, fazendo com que elas se tornem mais participativas na empresa;
- Elogiar as pessoas sempre que possível. Obviamente, os elogios devem ser sinceros;
- Justiça e transparência nos processos. Em todos eles;
- Relações positivas e harmoniosas. Claro, os líderes, neste caso, sempre serão os exemplos, por isso, essa atitude deve se iniciar por eles.
Embora não seja possível garantir que, ao se fazer isso, todos se sintam mais felizes, é claro que, então, deve ser iniciado um processo de criar algumas condições para que se possibilite emoções positivas.
É fato que ninguém faz pelo outro aquilo que não se deseja a si mesmo, logo, estar feliz é também uma opção e, o que vai fazer com o que acontece com você, é escolha sua.
Um feliz dia!
Leia também – Suicídio: Por que é tão difícil falar sobre esse tema?
A Valorização do Indivíduo na Educação
Já parou para pensar que até pouco tempo atrás tudo era feito com base na média das pessoas?
Walter Longo, escritor, publicitário e empreendedor, em seu recente livro “Fim da idade média e início da idade mídia”, aborda com muita propriedade como a tecnologia e a inovação estimulam a meritocracia e a valorização do indivíduo nas Empresas e na Sociedade.
Traz ainda dados empíricos para dizer que inovação é muito mais uma questão de ótica do que de fibra ótica. Trata-se muito mais do olhar humano para as novas tecnologias e inovação.
Dados Empíricos:
Algumas constatações e evoluções importantes:
Medicina era feita com base em protocolos genéricos.
Na área de publicidade e mídia, o que sempre importou era a média de interesse e audiência do consumidor, não havendo nenhuma entrega sob medida, individualizada.
E até pouco tempo atrás, a educação era dada pela inteligência média dos alunos daquela classe, com peso absoluto a idade dos alunos, pouco importando o nível de maturidade deles.
Nos atentando mais nesse texto para a parte educacional e analisando o fator histórico de surgimento desse modelo, chama-se atenção de que ele foi construído para atender os anseios da 2ª Revolução Industrial, que tinha como foco a linha de montagem para dinamizar justamente o processo de montagem das unidades fabris, com a produção ampliada e otimizada para artigos em série.
O objetivo era na massa, alcançar os grupos e jamais nas pessoas, no indivíduo.
E nos tempos atuais, se analisarmos uma sala de aula no formato presencial, será que mudou algo, depois de aproximadamente 100 anos?
No modelo atual na modalidade presencial, todos os alunos têm as mesma Trilha de Aprendizagem, aprendem as mesmas coisas, no mesmo ritmo e tempo, no mesmo ambiente, não é mesmo?
Será que esse modelo educacional está preparando os jovens para o mundo atual?
Segundo um estudo do Fórum Econômico Mundial, 10 profissões muito demandadas atualmente não existiam a 10 anos atrás (Criadores de conteúdo para YouTube; Desenvolvedor de App; Operador de Droner; Motorista de Uber, Gerente de Mídias sociais, Engenheiro de veículo autônomo, Analista de big data, entre outros).
E ainda com base nesse estudo, sugere que 65% das crianças que entram na escola primária hoje vão começar a trabalhar com atividades que ainda não são conhecidas.
É fato que o foco do ensino não pode ser mais nas funções das atividades que conhecemos hoje, devemos preparar pessoas, já que as funções não sabemos quais serão!
Hoje, estamos completando mais de 100 dias de isolamento social, situação nunca antes pensada por todas as gerações. E durante esses dias muito intensos, temos refletido e acompanhado uma transformação digital brutal em diversas áreas.
É válida a reflexão se não estamos demorando demais para aceitar diversas inovações tão óbvias, presos no pensamento lógico de que o que deu certo ontem e continuará dando certo amanhã?
Não estamos com a Síndrome do Espelho Retrovisor? Umas das causas da mediocridade e suas soluções abordada pelo autor Hal Elrod em seu livro O Milagre da Manhã:
Como uma bagagem velha e desgastada, carregamos estresse, medo e preocupações de ontem para o dia de hoje. Quando apresentados a oportunidades, conferimos rapidamente nosso espelho retrovisor para avaliar nossas capacidades passadas. Não, nunca fiz nada assim antes. Nunca produzi nesse nível. De fato, fracassei repetidas vezes.
Quando apresentadas as adversidades, voltamos ao nosso confiável espelho retrovisor para buscar orientação quanto a como reagir. Sim, sou sortudo demais. Esta porcaria sempre acontece comigo. Vou desistir, é o que sempre faço quando tudo fica difícil demais
O ponto é que todas as tecnologias adotadas freneticamente nesse momento tão tenso do distanciamento social não foram criadas e desenvolvidas tão rápido assim, para o momento atual. Todas já estavam à disposição de todos, no entanto, com pouca aderência e engajamento entre os usuários.
Energia e Mindset das Pessoas
Isso não nos faz pensar que a tecnologia é apenas um meio, sendo que a verdadeira transformação digital depende muito mais da energia e mindset das pessoas para a mudança proposta.
Hoje, a possibilidade de inserir o digital na jornada educacional mudou a expectativa da educação.
O ensino a distância e seus diversos recursos tecnológicos utilizados para engajar o aprendizado do aluno nos ambientes virtuais, como o AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem), plataforma de ensino que permite reproduzir uma sala de aula de forma interativa e dinâmica) é possível que o aluno dedique mais tempo a uma determinada matéria caso tenha dificuldade ou avance com mais velocidade caso tenha facilidade. Ou seja, o foco passa a ser no indivíduo, e não mais nas massas, na média dos alunos da classe.
Com a correta utilização dos recursos tecnológicos para a educação, o ensino está mais individualizado, sob medida, e a média dos alunos não precisa mais ser um parâmetro na construção da educação.
Essa realidade é um grande avanço para o desenvolvimento pessoal, pois a educação consegue entregar seu propósito de forma mais assertiva, otimizando os recursos financeiros, que com bem sabemos, são finitos e não deveriam permitir erros na sua jornada de entrega ao aluno, muito em especial por conta do impacto que a educação traz para a vida das pessoas.
Grupo Iaco
Nós, do GRUPO IACO, em todas as frentes dos nossos negócios educacionais, vivenciamos na pele esse contexto, seja na educação superior, de cursos livres ou na educação técnica dos cursos legais (Segurança e Saúde do Trabalhador).
Unopar / Anhanguera
Na atuação das marcas Unopar e Anhanguera, em parceria com a Cogna (atual denominação do grupo KROTON) os polos sob nossa gestão estão vivenciando em todas as áreas de atuação um momento de transformação digital intensa, aliada com a mudança de mindset do nosso time.
Ações como:
- Vestibular online
- Prova Digital; Tutoria online
- Convenções e reuniões online
Estas ações em sido práticas do dia a dia de nossos colaboradores e alunos.
Mas o que mais nos impactou foi que mesmo com o distanciamento social que nos foi imposto, o engajamento do aluno na sua jornada de ensino foi o nosso principal destaque, por conta da interação entre os alunos, tutores, time de apoio e tecnologias educacionais aplicadas sempre com foco na performance individual do nosso aluno, respeitando as diferenças de desempenho.
Portal Iaco EAD – SST
No portfólio dos cursos Legais, o lançamento do Portal EaD IACO com foco nos cursos de Segurança e Saúde do Trabalho (SST) foi impulsionado pela publicação da Norma Regulamentadora (Nr 01) em 30 de Julho de 2019, que estabelece os requisitos a serem adotados nos recursos educacionais digitais para que seja validado um curso a distância (EaD) para os treinamentos teóricos das Normas regulamentadoras.
E mais uma vez vimos na prática o quanto que o olhar no indivíduo faz a diferença, tendo em vista que o modelo adotado permite engajar o aluno com foco no aprendizado, além de uma gestão eficiente e ativa da jornada do aluno. Nessa área preservamos e cuidamos da vida dos colaboradores dos nossos clientes, valor inegociável.
S.O.S Tecnologia e Educação
Nos cursos livres, por meio da marca S.O.S Tecnologia e Educação, com portfólio de formação em Trilhas na área de Tecnologia, não foi diferente. Adotamos a metodologia Brended Learning (ou b-learning), um caminho na qual é combinado a prática pedagógica da metodologia do presencial com o Ensino a Distância (EaD), flexibilizando assim o modo como ocorre o ensino-aprendizado.
Em tempos de pandemia, na S.O.S o formato do presencial foi transformado na presença digital, seja através de grupos de curadoria especializada na Trilha de Formação escolhida, seja em salas virtuais abertas para construir o aprendizado com o tutor de maneira mais aprofundada e individualizada. Ou seja, os alunos visualizam todo o conteúdo no Ambiente Virtual de Aprendizagem e discutem, nessa oportunidade, os conteúdos em salas virtuais monitoradas por tutores especializados nas áreas.
Cada aluno segue no seu ritmo e no seu conteúdo de interesse, sem atropelos da tão falada média das pessoas. Uma humanização da relação entre pedagógico, aluno, conteúdo interativo e instituição, provocada pela sinergia das modalidades on e off-line.
E você, está preparado para a idade mídia?
Idamo Antonio Iacomini Junior
Educador Executivo, Advogado e empreendedor na área educacional
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